O que é um mercado autônomo?
Um mercado autônomo é um espaço de autosserviço onde os clientes escolhem, pagam e retiram seus produtos sem precisar de atendentes ou caixas. Toda a jornada de compra é simplificada, pois a tecnologia atua como principal facilitadora desse processo. Em muitos casos, o cliente utiliza um aplicativo para controlar o acesso e efetuar o pagamento, tornando a experiência mais ágil e conveniente.
Como funciona um mercado autônomo?
Os mercados autônomos costumam ser instalados em áreas privadas, como condomínios residenciais e empresas, funcionando 24 horas por dia. Isso é possível graças a soluções de hardware e software que monitoram estoque e consumo em tempo real. Sensores inteligentes, câmeras e sistemas de controle de acesso identificam quais itens foram retirados das gôndolas e geladeiras, enquanto aplicativos ou terminais de pagamento processam as transações.
Em termos de ciência de dados, muitas dessas operações utilizam algoritmos de visão computacional e frameworks como o CRISP-DM para analisar padrões de consumo e prever a demanda de cada ponto de venda. Assim, o gestor consegue definir melhor o estoque, reduzir desperdícios e aumentar a satisfação do cliente.
Como surgiram as lojas de autosserviço?
O marco inicial mais conhecido do autosserviço moderno ocorreu com a abertura da Amazon Go em Seattle, em janeiro de 2018. A loja funcionou em fase de testes para funcionários da própria Amazon por mais de um ano antes de se tornar pública. Nela, o cliente usa um aplicativo para entrar, retira os produtos que deseja e simplesmente sai, pois sensores e câmeras capturam tudo em tempo real, e o valor da compra é debitado automaticamente.
No Brasil, a primeira loja autônoma foi a Zaitt, inaugurada em 2019 em Vitória (ES). A partir daí, surgiram diversas redes espalhadas pelo país, confirmando o potencial do setor de varejo inteligente e sem atendentes. Pesquisas apontam que já existem mais de 10 mil unidades de mercados autônomos em todo o território brasileiro, ultrapassando em quantidade, proporcionalmente, os cerca de 90 mil supermercados registrados pela Associação Brasileira de Supermercados (ABRAS).
Como funciona a instalação de um mercado autônomo na Mercasa Market?
A Mercasa Market oferece soluções completas para a instalação de lojas autônomas em condomínios, empresas e outros espaços privados. O processo envolve:
- Contato inicial e cadastro: Interessados preenchem um formulário no site, onde compartilham informações do local.
- Avaliação de viabilidade: A equipe da Mercasa Market realiza um estudo técnico para confirmar se o espaço atende aos requisitos de segurança, infraestrutura elétrica, tamanho e fluxo de pessoas.
- Projeto arquitetônico: Alinhando as necessidades do cliente com o padrão visual e funcional da Mercasa Market, definem-se a disposição de gôndolas, geladeiras e demais equipamentos.
- Assinatura de contrato: Após o alinhamento das expectativas, firma-se o contrato, que garante o suporte contínuo e a manutenção dos equipamentos.
- Instalação e operação: A Mercasa Market se responsabiliza pela montagem das estruturas, gerenciamento do estoque, higienização e demais rotinas de operação.
Qual é o custo de ter um mercado autônomo?
Para o condomínio ou a empresa que deseja apenas hospedar uma unidade, o custo costuma ser zero, já que a Mercasa Market arca com a instalação e gestão diária. A contrapartida é oferecer um local que atenda às condições necessárias e que tenha demanda suficiente.
Para quem deseja empreender nesse segmento, a Mercasa Market disponibiliza modelos de franquia. O investimento inicial pode variar, mas abrange a abertura de diversas lojas, além de suporte na gestão, marketing e logística. Assim, o franqueado entra num mercado em rápido crescimento, contando com o know-how de uma marca especializada em varejo autônomo.
Quais as vantagens de ter um mercado autônomo no condomínio?
- Comodidade 24 horas: O acesso irrestrito aos produtos a qualquer momento do dia traz praticidade aos moradores.
- Segurança: Sem necessidade de deslocamento para compras rápidas ou emergenciais, os moradores se sentem mais seguros.
- Personalização de ofertas: Graças à análise de dados e ao histórico de compra, promoções específicas podem ser definidas para cada localidade.
- Valorização do imóvel: A presença de um mercado autônomo agrega valor ao condomínio, tornando-o mais atrativo para locação ou venda.
- Variedade de formas de pagamento: Pagamentos por aplicativo, cartão de crédito, QR Code e outras modalidades facilitam a rotina e melhoram a experiência do usuário.
Quer abrir a sua própria operação de mercados autônomos?
Para quem deseja se aprofundar no tema e seguir de forma independente, há diversos conteúdos e tutoriais disponíveis em canais de empreendedorismo e varejo inteligente. Um exemplo é este vídeo educativo, que aborda desde a escolha do local até o gerenciamento de estoque e o uso de tecnologias de inteligência artificial.
