Política de Privacidade do Site Mercasa
1. Introdução
Bem-vindo ao Mercasa, o mercado autônomo que tem como compromisso a transparência e a segurança dos seus dados. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos usuários que acessam nosso site. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos aqui descritos.
2. Coleta de Dados
2.1 Dados Pessoais Fornecidos Diretamente
Coletamos informações que você fornece de forma direta, como:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Endereço para entrega (quando aplicável)
- Dados de pagamento (em conexões seguras e com parceiros certificados)
2.2 Dados Coletados Automaticamente
Durante a utilização do nosso site, podemos coletar informações automaticamente através de cookies, pixels e outras tecnologias, tais como:
- Endereço IP
- Tipo de navegador e sistema operacional
- Páginas acessadas e tempo de navegação
- Dados de geolocalização (quando autorizado)
2.3 Dados de Terceiros
Em algumas situações, podemos receber dados de parceiros confiáveis e serviços de análise para aprimorar nossos serviços e personalizar a experiência do usuário.
3. Uso dos Dados
Os dados coletados são utilizados para:
- Processar e gerenciar pedidos e transações
- Personalizar a experiência do usuário e melhorar os serviços oferecidos
- Enviar comunicações, notificações e atualizações relevantes
- Realizar análises de dados, gerar relatórios e aprimorar estratégias de mercado
- Atender a obrigações legais e regulatórias
4. Compartilhamento de Dados
4.1 Terceiros Confiáveis
Compartilhamos seus dados apenas com terceiros que possuem obrigações contratuais e legais de confidencialidade, como:
- Empresas de processamento de pagamentos
- Serviços de entrega e logística
- Provedores de análise e marketing
4.2 Exigências Legais
Se necessário, divulgaremos informações pessoais para atender a requisições legais, investigações ou procedimentos judiciais.
4.3 Transferências Internacionais
Quando aplicável, os dados podem ser transferidos para fora do território nacional, desde que sejam adotadas medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir um nível de proteção compatível com a legislação brasileira e internacional.
5. Armazenamento e Segurança dos Dados
5.1 Medidas de Segurança
Utilizamos tecnologias de criptografia, protocolos seguros (SSL/TLS) e outras práticas recomendadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição.
5.2 Período de Retenção
Seus dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política e para atender a obrigações legais. Após esse período, as informações serão descartadas de forma segura.
6. Uso de Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a usabilidade do site, personalizar conteúdos e analisar o desempenho. Você pode gerenciar suas preferências por meio das configurações do seu navegador. Para mais informações, consulte nossa [Política de Cookies].
7. Direitos dos Usuários
Você tem o direito de:
- Solicitar o acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais
- Solicitar a portabilidade dos dados
- Revogar seu consentimento a qualquer momento
- Receber informações sobre a origem, finalidade e uso dos seus dados
Para exercer esses direitos, entre em contato com nosso canal de atendimento: [email de contato] ou [endereço físico, se aplicável].
8. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a respectiva data de vigência. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
9. Contato
Se você tiver dúvidas ou comentários sobre nossa Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato conosco por meio do e-mail: [email de contato] ou pelo endereço: [endereço completo].
